Правовая информация

Политика конфиденциальности

Сайт redcrowninteractive.com («Сайт») управляется студией разработки программного обеспечения Red Crown Interactive (Хайфа, Израиль) («мы»). Настоящая политика описывает, какая личная информация собирается на Сайте, как она используется и какие права у вас есть в отношении неё, в соответствии с израильским Законом о защите частной жизни (1981) и его положениями.

Какие данные мы собираем

• Контактная форма. При отправке формы мы получаем введённые вами данные: имя, адрес электронной почты, название компании, если вы его указали, выбранный тип проекта и текст сообщения. Предоставление данных не является обязательным по закону, но без них мы не сможем ответить на обращение.
• Чат с Майей. Окно чата на Сайте — это Майя, личный ассистент Юлии Павловой, ассистент на основе искусственного интеллекта (AI), который отвечает от имени Red Crown Interactive. Когда вы общаетесь с ней, мы обрабатываем ваше имя и номер телефона, которые чат запрашивает перед началом разговора, ваши сообщения, страницу, с которой вы открыли чат, и другие данные, которыми вы решите поделиться, например электронную почту и детали проекта. Пожалуйста, не сообщайте в чате номера документов, платёжные данные, сведения о здоровье и другую чувствительную информацию. Если вы пользуетесь кнопкой микрофона, браузер отправляет запись в свою службу распознавания речи (например, Google или Apple), чтобы превратить её в текст; мы получаем только текст. Если вы пользуетесь кнопкой чтения вслух, текст сообщения Майи отправляется в службу синтеза речи Google, чтобы создать аудио. Мы храним это аудио, чтобы при повторном прослушивании не создавать его заново, — до начала нового чата и не более 30 дней.
• Подписание соглашения о неразглашении (NDA). Страница подписания открывается только по личной ссылке-приглашению, которую мы отправляем. При подписании мы обрабатываем введённые вами данные: имя, номер удостоверения личности, адрес, email и телефон, а если вы подписываете от имени компании, также её название, регистрационный номер и вашу должность, цель сотрудничества и нарисованную вами подпись. Эти данные нужны для подготовки обязывающего соглашения; без них подписать на Сайте нельзя, и вы можете связаться с нами, чтобы подписать иначе.
• Рассылка. Если вы подписываетесь на рассылку на странице статей, мы получаем ваш адрес электронной почты и отмеченное вами согласие. Подписка вступает в силу только после подтверждения по ссылке, которую мы отправляем на email. Подписка не является обязательной по закону.
• Технические данные. Как и на большинстве сайтов, хостинг-провайдер и инструменты измерения могут фиксировать стандартные технические данные: IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы и время визита.

Как мы используем данные

Контактные данные используются исключительно для ответа на ваше обращение и ведения начатой вами переписки. Мы не продаём личную информацию и не добавляем вас в рассылки без вашего согласия.

Данные NDA используются только для подготовки, подписания и отправки соглашения. Наш сервер создаёт подписанный PDF, добавляет защищённую цифровую подпись, по которой видно, изменялся ли документ, и отправляет его по email вам и нам. Сервер не хранит файл соглашения; копии хранятся в почтовых ящиках обеих сторон. Вместе с созданным нами приглашением (имя и email, если мы их указали) на сервере хранятся время подписания, идентификатор документа, ваше имя, компания, email, указанная вами тема и язык соглашения, чтобы мы видели, кто подписал какое соглашение, а также хеш ссылки-приглашения, но не сама ссылка. Эти данные удаляются, когда мы удаляем приглашение из нашей панели, или по запросу. Номер удостоверения личности, адрес, телефон и подпись на сервере не хранятся; они есть только в подписанном PDF. Для защиты от злоупотреблений мы используем Cloudflare Turnstile и счётчики запросов по хешу IP-адреса и email, которые удаляются в течение двух дней. Ваш браузер хранит ссылку-приглашение только до завершения подписания или закрытия вкладки.

Разговоры с Майей используются, чтобы ответить вам, понять ваш проект и договориться о звонке или встрече. Разговор хранится на нашем сервере в Cloudflare, а по его завершении нам на почту отправляются краткое резюме и полная расшифровка. Для защиты от злоупотреблений мы считаем запросы по хешу IP-адреса. Записи чатов удаляются через 12 месяцев, если они не нужны для возникших деловых отношений; счётчики запросов удаляются в течение двух дней.

Если вы попросите Майю назначить встречу, чат отправит ваше имя, email для приглашения, номер телефона и краткое описание проекта в наш сервис записи Red Crown Calendar, работающий на Cloudflare. Сервис сохраняет встречу в календаре Юлии у поставщика календаря (Google или Microsoft), который и отправляет вам приглашение, а Cloudflare Turnstile проверяет, что запрос отправил человек. Майя также может перенести или отменить встречу, назначенную в том же чате. Обработка встреч описана в политике конфиденциальности Red Crown Calendar (на английском). Пока чат открыт, браузер хранит его в хранилище сеанса (session storage), чтобы он сохранялся при переходе между страницами; оно очищается при закрытии вкладки.

Адреса из рассылки используются только для писем о каждой новой статье в нашем блоге. Список хранится на нашем сервере в Cloudflare, а письма отправляются через Resend. В каждом письме есть ссылка для отписки, и отписка удаляет адрес из списка; можно также попросить об этом по email. Неподтверждённые подписки удаляются через неделю. Для защиты от злоупотреблений мы считаем попытки подписки по хешу IP-адреса; эти счётчики удаляются в течение двух часов.

Сторонние сервисы

• Anthropic — предоставляет модель искусственного интеллекта для Майи и обрабатывает сообщения чата, чтобы составлять ответы (политика конфиденциальности).
• Cloudflare — размещает серверы чата и подписания NDA и хранит записи разговоров и данные приглашений NDA (политика конфиденциальности).
• Web3Forms — доставляет сообщения формы и расшифровки чата на нашу электронную почту и обрабатывает эти данные только для этой цели (политика конфиденциальности).
• PayPal — обрабатывает онлайн-платежи и чаевые в соответствии со своим заявлением о конфиденциальности; данные карты к нам не попадают. SmartBee, зарегистрированная израильская бухгалтерская система, выписывает и отправляет квитанцию, используя необходимые для неё имя, адрес, email, телефон и данные платежа (SmartBee). Наш платёжный сервис работает на Cloudflare, а Resend отправляет письма о платежах и подписанные соглашения. Мы храним эти записи, как требует израильское законодательство о бухгалтерском учёте.
• Resend - отправляет письмо для подтверждения подписки и письма со статьями и для этого обрабатывает ваш адрес электронной почты и содержание письма (политика конфиденциальности).
• GoatCounter собирает статистику посещений с уважением к приватности. Он считает просмотры страниц без файлов cookie и без построения профилей, сохраняя агрегированные технические данные: страница, источник перехода, браузер и страна (политика конфиденциальности).
• GitHub Pages — размещает Сайт и может вести стандартные журналы запросов (заявление о конфиденциальности).
• Google Ads — Сайт использует тег Google (gtag.js) для измерения рекламы, включая отслеживание конверсий. Google может устанавливать файлы cookie и собирать данные, как описано в её рекламных политиках. Управлять персонализацией рекламы можно в Google My Ad Center, а отключить часть файлов cookie — в настройках рекламы Google.
• WhatsApp — нажатие на ссылку WhatsApp открывает беседу в приложении WhatsApp компании Meta, на её условиях и по её политике конфиденциальности. Мы получаем только то, что вы сами решите нам написать.

Файлы cookie

Самому Сайту файлы cookie для работы не требуются. Описанный выше тег Google может устанавливать cookie для измерения рекламы. Вы можете блокировать или удалять cookie в настройках браузера — Сайт продолжит работать.

Хранение и безопасность

Переписка по обращению хранится столько, сколько необходимо для его обработки и возникших из него отношений. Подписанные соглашения о неразглашении хранятся, пока действуют их обязательства и пока они могут понадобиться для правовых требований. Мы применяем разумные технические меры, соответствующие сайту такого рода; Сайт передаётся по шифрованному соединению (HTTPS).

Ваши права

Согласно израильскому Закону о защите частной жизни вы вправе ознакомиться с информацией о вас, которой мы располагаем, и потребовать её исправления или удаления. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, вам также могут принадлежать права доступа, исправления, удаления и возражения по GDPR. Для реализации прав напишите нам: hello@redcrowninteractive.com.

Несовершеннолетние

Сайт является деловым ресурсом, адресован взрослым и не предназначен для детей младше 18 лет.

Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту политику; дата выше отражает актуальную версию.

Условия использования

Используя Сайт, вы соглашаетесь с настоящими условиями.

• Контент и права. Весь контент Сайта — тексты, изображения, иллюстрации, 3D-модели, код и дизайн — принадлежит Red Crown Interactive или используется с разрешения и охраняется авторским правом и законами об интеллектуальной собственности. Запрещается копировать, распространять или использовать контент Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения. Имена клиентов и товарные знаки третьих лиц принадлежат их владельцам; упоминание проекта не означает их рекомендации.
• Разрешённое использование. Сайт предназначен для ознакомления и связи с нами. Запрещается использовать его противоправно, пытаться нарушить его работу или выдавать себя за другое лицо при обращении.
• Только общая информация. Контент Сайта описывает нашу работу и услуги в общем виде и не является обязывающей офертой, профессиональной консультацией или гарантией результата. Сотрудничество регулируется отдельными письменными договорами.
• Отсутствие гарантий; ограничение ответственности. Сайт предоставляется «как есть» и по мере доступности. В максимальной степени, допустимой законом, мы не несём ответственности за ущерб, возникший из использования Сайта, доверия к его контенту или его временной недоступности.
• Внешние ссылки. Сайт ссылается на внешние сервисы (WhatsApp, LinkedIn, сайты клиентов). Мы не отвечаем за их содержание и практики.
• Применимое право. Настоящие условия регулируются законодательством Государства Израиль; исключительная подсудность по спорам, связанным с Сайтом, принадлежит компетентным судам Хайфы.

Заявление о доступности

Red Crown Interactive считает, что веб должен быть доступен каждому, и работает над доступностью Сайта для людей с ограниченными возможностями — в духе израильских норм о доступности услуг и стандарта IS 5568, основанного на рекомендациях WCAG уровня AA.

Что реализовано на Сайте

• Семантическая структура HTML с логичной иерархией заголовков и текстовыми альтернативами для значимых изображений.
• Полное управление с клавиатуры с видимым индикатором фокуса; информационные панели закрываются клавишей Escape.
• ARIA-метки на интерактивных элементах, включая 3D-просмотрщики, переключатель языка и карточки проектов.
• Поддержка системной настройки «уменьшение движения»: анимации и движущиеся эффекты отключаются по запросу пользователя.
• Контраст, рассчитанный для тёмной темы, и текст, масштабируемый вместе с зумом браузера.
• Сайт адаптивен и удобен на телефоне, планшете и компьютере; проверяется автоматически на разных устройствах и браузерах.

Известные ограничения

На Сайте есть интерактивные 3D-просмотрщики моделей. По своей природе они рассчитаны на визуальный опыт и могут быть малополезны со скринридером; у каждого просмотрщика есть текстовое описание, и никакая существенная информация не доступна только через 3D.

Обратная связь по доступности

Столкнулись с барьером доступности? Сообщите нам — мы постараемся оперативно это исправить. Координатор по доступности: Юлия Павлова · hello@redcrowninteractive.com · +972-77-360-9992.

Заявление обновлено: 11 августа 2026.