מידע משפטי

מדיניות פרטיות

האתר redcrowninteractive.com ("האתר") מופעל על ידי Red Crown Interactive, סטודיו לפיתוח תוכנה שבסיסו בחיפה, ישראל ("אנחנו"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר, כיצד הוא משמש אותנו ומהן הזכויות שלכם לגביו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו.

איזה מידע נאסף

• טופס יצירת קשר. כששולחים את הטופס באתר, אנו מקבלים את הפרטים שהזנתם: שם, כתובת אימייל, שם החברה אם מילאתם אותו, סוג הפרויקט שבחרתם ותוכן ההודעה. לא חלה עליכם חובה חוקית למסור את הפרטים, אך בלעדיהם לא נוכל להשיב לפנייה.
• צ׳אט עם מאיה. חלון הצ׳אט באתר הוא מאיה, העוזרת האישית של יוליה פבלוב - עוזרת מבוססת בינה מלאכותית (AI) שעונה בשם Red Crown Interactive. כשאתם משוחחים איתה, אנו מעבדים את השם ומספר הטלפון שלכם, שהצ׳אט מבקש לפני תחילת השיחה, את ההודעות שלכם, את העמוד שממנו פתחתם את הצ׳אט ופרטים נוספים שתבחרו לשתף, כגון אימייל ופרטי הפרויקט. אנא אל תשתפו בצ׳אט מספרי זהות, פרטי תשלום, מידע רפואי או מידע רגיש אחר. אם משתמשים בכפתור המיקרופון, הדפדפן שולח את ההקלטה לשירות זיהוי הדיבור שלו (למשל של Google או Apple) כדי להפוך אותה לטקסט; אלינו מגיע רק הטקסט. אם משתמשים בכפתור ההקראה, הטקסט של ההודעה של מאיה נשלח לשירות ההקראה של Google כדי ליצור את השמע. אנו שומרים את השמע כדי שהשמעה חוזרת לא תיצור אותו מחדש, עד שתתחילו שיחה חדשה ולא יותר מ-30 יום.
• חתימה על הסכם סודיות (NDA). עמוד חתימת ההסכם באתר נפתח רק דרך קישור הזמנה אישי שאנו שולחים. כשאתם חותמים, אנו מעבדים את הפרטים שאתם ממלאים: שם, מספר זהות, כתובת, אימייל וטלפון, ואם אתם חותמים בשם חברה גם את שם החברה, מספר החברה ותפקידכם, וכן את מטרת ההתקשרות ואת החתימה שציירתם. פרטים אלה נדרשים כדי להכין הסכם מחייב; בלעדיהם לא ניתן לחתום באתר, ואפשר לפנות אלינו לחתימה בדרך אחרת.
• ניוזלטר. אם נרשמים לניוזלטר בעמוד המאמרים, אנו מקבלים את כתובת האימייל ואת ההסכמה שסימנתם. ההרשמה נכנסת לתוקף רק אחרי שתאשרו אותה בקישור שנשלח אליכם במייל. אין חובה חוקית להירשם.
• מידע טכני. כמו ברוב האתרים, ספק האחסון וכלי המדידה עשויים לתעד נתונים טכניים סטנדרטיים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו ומועד הביקור.

למה המידע משמש

פרטי הקשר משמשים אך ורק למענה לפנייה ולניהול השיחה שאתם יזמתם. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מוסיפים אתכם לרשימות תפוצה ללא הסכמתכם.

פרטי ה-NDA משמשים רק להכנת ההסכם, לחתימה עליו ולשליחתו. השרת מפיק קובץ PDF חתום, מוסיף לו חתימה דיגיטלית מאובטחת שמאפשרת לזהות כל שינוי במסמך, ושולח אותו באימייל אליכם ואלינו. השרת אינו שומר את קובץ ההסכם; העותקים נשמרים בתיבות האימייל של שני הצדדים. יחד עם פרטי ההזמנה שיצרנו (השם והאימייל שהזנו, אם הזנו), נשמרים בשרת מועד החתימה, מזהה המסמך, השם, החברה, האימייל, נושא השיחה שהזנתם ושפת ההסכם, כדי שנוכל לראות מי חתם על איזה הסכם, וכן גרסה מוצפנת (hash) של קישור ההזמנה - לא הקישור עצמו. פרטים אלה נמחקים כשאנו מסירים את ההזמנה מלוח הבקרה שלנו, או לפי בקשה. מספר הזהות, הכתובת, הטלפון והחתימה אינם נשמרים בשרת; הם מופיעים רק ב-PDF החתום. להגנה מפני ניצול לרעה אנו משתמשים ב-Cloudflare Turnstile ובמוני בקשות לפי גרסה מוצפנת של כתובת ה-IP ושל האימייל, שנמחקים תוך יומיים. הדפדפן שלכם שומר את קישור ההזמנה רק עד שהחתימה מסתיימת או שהלשונית נסגרת.

שיחות עם מאיה משמשות כדי לענות לכם, להבין את הפרויקט ולתאם שיחה או פגישה. השיחה נשמרת בשרת שלנו ב-Cloudflare, ובסיומה נשלחים אלינו באימייל סיכום ותמליל מלא. כדי למנוע ניצול לרעה אנו סופרים בקשות לפי גרסה מוצפנת (hash) של כתובת ה-IP. רשומות צ׳אט נמחקות אחרי 12 חודשים, אלא אם הן נדרשות לקשר עסקי שנוצר בעקבותיהן; מוני הבקשות נמחקים תוך יומיים.

אם תבקשו ממאיה לקבוע פגישה, הצ׳אט שולח את השם, האימייל שתמסרו לזימון, מספר הטלפון ותקציר קצר של הפרויקט לשירות קביעת הפגישות שלנו, Red Crown Calendar, הפועל על Cloudflare. השירות שומר את הפגישה ביומן של יוליה אצל ספק היומן (Google או Microsoft), שהוא ששולח לכם את הזימון, ו-Cloudflare Turnstile מוודא שהבקשה מגיעה מאדם. מאיה יכולה גם להזיז או לבטל פגישה שנקבעה באותה שיחה. הטיפול בפגישות מתואר במדיניות הפרטיות של Red Crown Calendar. כל עוד הצ׳אט פתוח, הדפדפן שומר אותו באחסון ההפעלה (session storage) כדי שיישמר במעבר בין עמודים; הוא נמחק כשסוגרים את הלשונית.

כתובות הניוזלטר משמשות רק לשליחת מייל על כל מאמר חדש בבלוג שלנו. הרשימה נשמרת בשרת שלנו ב-Cloudflare, והמיילים נשלחים דרך Resend. בכל מייל יש קישור להסרה, וההסרה מוחקת את הכתובת מהרשימה; אפשר גם לבקש הסרה באימייל. הרשמה שלא אושרה נמחקת אחרי שבוע. כדי למנוע ניצול לרעה אנו סופרים ניסיונות הרשמה לפי גרסה מוצפנת (hash) של כתובת ה-IP, ומונים אלה נמחקים תוך שעתיים.

שירותי צד שלישי

• Anthropic - מספקת את מודל הבינה המלאכותית של מאיה ומעבדת את הודעות הצ׳אט כדי לנסח תשובות (מדיניות פרטיות).
• Cloudflare - מארחת את השרת של הצ׳אט ושל חתימת ה-NDA, ושומרת את רשומות השיחות ואת פרטי הזמנות ה-NDA (מדיניות פרטיות).
• Web3Forms - מעביר את הודעות הטופס ואת תמלילי הצ׳אט לתיבת האימייל שלנו ומעבד נתונים אלה למטרה זו בלבד (מדיניות פרטיות).
• PayPal - מעבד תשלומים וטיפים מקוונים, בכפוף להצהרת הפרטיות שלו; פרטי הכרטיס לעולם אינם מגיעים אלינו. סמארטבי, מערכת חשבונות ישראלית רשומה, מפיקה ושולחת את הקבלה ומשתמשת בשם, בכתובת, באימייל, בטלפון ובפרטי התשלום הנדרשים בה (סמארטבי). שירות התשלום שלנו פועל על Cloudflare, ו-Resend שולח הודעות תשלום ואת ההסכמים החתומים. אנו שומרים רשומות אלה כנדרש בדיני ניהול הפנקסים בישראל.
• Resend - שולח את מייל אישור ההרשמה לניוזלטר ואת מיילי המאמרים, ולשם כך מעבד את כתובת האימייל ואת תוכן המייל (מדיניות פרטיות).
• GoatCounter מספק סטטיסטיקת מבקרים ידידותית לפרטיות. הוא סופר צפיות בעמודים בלי עוגיות ובלי לבנות פרופיל משתמש, ושומר נתונים טכניים מצרפיים כגון עמוד, מקור הפניה, דפדפן ומדינה (מדיניות פרטיות).
• GitHub Pages - מארח את האתר ועשוי לתעד נתוני בקשות טכניים סטנדרטיים (הצהרת פרטיות).
• Google Ads - האתר משתמש בתג של Google‏ (gtag.js) למדידת פרסום, כולל מעקב המרות. Google עשויה להציב קובצי Cookie ולאסוף נתונים כמתואר במדיניות הפרסום שלה. ניתן לנהל התאמה אישית של מודעות ב-Google My Ad Center ולבטל חלק מקובצי ה-Cookie ב-הגדרות המודעות של Google.
• WhatsApp - לחיצה על קישור וואטסאפ פותחת שיחה באפליקציית WhatsApp של חברת Meta, בכפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלה. אנו מקבלים רק את מה שתבחרו לשלוח לנו שם.

קובצי Cookie

האתר עצמו אינו זקוק לקובצי Cookie כדי לפעול. תג Google המתואר לעיל עשוי להציב קובצי Cookie למדידת פרסום. אפשר לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן, והאתר ימשיך לעבוד.

שמירת מידע ואבטחה

התכתבות בעקבות פנייה נשמרת כל עוד היא דרושה לטיפול בפנייה ולקשר שנוצר בעקבותיה. הסכמי סודיות חתומים נשמרים כל עוד ההתחייבויות בהם בתוקף וכל עוד הם עשויים להידרש לבירור טענה משפטית. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים המתאימים לאתר מסוג זה, והאתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS).

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם אצלנו ולבקש לתקנו או למחקו. אם אתם באזור הכלכלי האירופי, ייתכן שעומדות לכם גם זכויות עיון, תיקון, מחיקה והתנגדות מכוח ה-GDPR. למימוש הזכויות, כתבו לנו: hello@redcrowninteractive.com.

קטינים

האתר הוא אתר עסקי המיועד לבגירים ואינו מכוון לילדים מתחת לגיל 18.

עדכונים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת; התאריך שלמעלה משקף את הגרסה העדכנית.

תנאי שימוש

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.

• תוכן ובעלות. כל התוכן באתר - טקסטים, תמונות, איורים, מודלים תלת-ממדיים, קוד ועיצוב - הוא קניינה של Red Crown Interactive או בשימוש ברשות, ומוגן בזכויות יוצרים ובדיני קניין רוחני. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור בכתב. שמות לקוחות וסימני מסחר של צדדים שלישיים שייכים לבעליהם; אזכור פרויקט אינו מהווה המלצה מטעמם.
• שימוש מותר. האתר נועד לעיון וליצירת קשר. אין לעשות בו שימוש בלתי חוקי, לנסות לשבש את פעולתו או להתחזות לאחר בפנייה אלינו.
• מידע כללי בלבד. תוכן האתר מתאר את עבודתנו ושירותינו באופן כללי ואינו מהווה הצעה מחייבת, ייעוץ מקצועי או התחייבות לתוצאה. התקשרויות מוסדרות בהסכמים נפרדים בכתב.
• היעדר אחריות והגבלת חבות. האתר מוצע כמות שהוא (As-Is) ובכפוף לזמינותו. במידה המרבית המותרת בדין, לא נהיה אחראים לנזק הנובע משימוש באתר, מהסתמכות על תוכנו או מאי-זמינות זמנית שלו.
• קישורים חיצוניים. האתר מקשר לשירותים חיצוניים (כגון WhatsApp, LinkedIn ואתרי לקוחות). איננו אחראים לתוכנם או לנהליהם.
• דין וסמכות שיפוט. על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בחיפה.

הצהרת נגישות

‏Red Crown Interactive מאמינה שהאינטרנט צריך להיות זמין לכל אדם, ומשקיעה בהנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות, ברוח תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, והתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG ברמה AA.

מה מיושם באתר

• מבנה HTML סמנטי עם היררכיית כותרות הגיונית וחלופות טקסט לתמונות משמעותיות.
• תפעול מלא במקלדת עם סימון פוקוס נראה; חלוניות מידע נסגרות במקש Escape.
• תוויות ARIA על רכיבים אינטראקטיביים, כולל מציגי התלת-ממד, מחליף השפות וכרטיסי הפרויקטים.
• תמיכה בהעדפת המערכת "הפחתת תנועה": אנימציות ואפקטים נעים מנוטרלים למשתמשים שביקשו זאת.
• ניגודיות צבעים המותאמת לערכת נושא כהה וטקסט המתרחב עם זום הדפדפן.
• האתר רספונסיבי ושמיש בנייד, בטאבלט ובמחשב, ונבדק אוטומטית במגוון מכשירים ודפדפנים.

מגבלות ידועות

האתר כולל מציגי מודלים תלת-ממדיים אינטראקטיביים. מטבעם הם חווייתיים, והשימוש בהם עם קורא מסך עשוי להיות מוגבל; לכל מציג יש תיאור טקסטואלי, ואף מידע חיוני אינו זמין רק דרך מציג תלת-ממד.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בקושי נגישות באתר? ספרו לנו ונעשה כמיטב יכולתנו לתקן במהירות. רכזת נגישות: יוליה פבלוב · hello@redcrowninteractive.com · 077-360-9992.

ההצהרה עודכנה: 14 באוגוסט 2026.